Actividad: UNA CONVERSACIÓN QUE CAMBIA

Propósito
Aplicar escucha, empatía y comunicación asertiva para comprender diferentes perspectivas y transformar una interacción problemática en una conversación más clara y constructiva.

¿Qué vas a hacer?
Analiza una conversación ficticia en la que exista un malentendido, desacuerdo o problema de comunicación.

Identifica qué ocurrió realmente y distingue los hechos de las interpretaciones de cada persona.

Después reconoce qué necesita comunicar cada actor, qué fallas aparecen en la interacción y qué preguntas podrían ayudar a comprender mejor la situación.

Finalmente reescribe la conversación incorporando escucha, reformulación, claridad, empatía y una respuesta asertiva.

La actividad se alinea directamente con la progresión del módulo: PERCIBIR → ESCUCHAR → COMPRENDER → EXPRESAR → CONECTAR. 

¿Qué debes entregar?
Sube a la plataforma un solo archivo en formato PDF, de máximo 2 páginas, que incluya:

• Conversación original.

• Problema principal de comunicación.

• Hechos identificados.

• Interpretaciones de cada persona.

• Perspectiva o necesidad de cada actor.

• Al menos 3 fallas comunicativas detectadas.

• 3 preguntas que ayudarían a comprender mejor.

• Conversación reformulada.

• Una conclusión de entre 120 y 150 palabras respondiendo: ¿qué cambió cuando primero se buscó comprender antes de responder?

Formato de entrega: PDF, máximo 2 páginas, entrega individual y virtual.